Общие условия предоставления услуг

1.Общие условия продажи 

Сайт несет ответственность только за обязательства, данные письменно. Договор между клиентом и сайтом является действительным только после указания клиентом своего согласия с условиями и отправления заказа. Клиент может быть уверен, что его заказ принят, после получения письма о подтверждении заказа. Отправив свой заказ, клиент нажимает на галочку, подтверждая таким образом свое согласие с условиями. С этого момента договор может рассматриваться как действительный. 

2.Предложения и наличие товара 

Все товары, представленные на нашем сайте, обычно можно приобрести в нашей онлайн-аптеке. Однако, если по каким-либо причинам заказанный Вами продукт не может быть доставлен, наша онлайн-аптека обязательно поставит Вас об этом в известность. 

3.Описание товаров

Наша онлайн-аптека подчеркивает, что изображения товаров на сайте могут несколько отличаться от реального вида товара в связи с рекламными целями изображений. 

4.Цены, сроки оплаты и задержка с оплатой

Клиент не платит НДС, так как речь в данном случае идет о международной торговле в интернет-пространстве. Клиент должен оплатить счет в течение 14 дней с момента выставления счета.

В случае отсутствия оплаты счета в указанный срок, счет будет рассматриваться как неоплаченный. Через 7 дней с Вами свяжется по телефону или по электронной почте сотрудник нашего отдела по работе с клиентами и уточнит, хотите ли Вы все еще заказать выбранный продукт. 

5.Оплата доставки

Наша онлайн-аптека осуществляет бесплатную доставку. Только за экспресс-доставку наша онлайн-аптека взимает плату.

6.Сроки доставки. 

Срок доставки отсчитывается с момента отправления Вашего заказа. Сроки доставки не договорные и не могут быть гарантированы. Сайт europe-pharm.com освобождает себя от обязательства доставлять продукцию или оказывать услуги в случаях непредвиденных обстоятельств, или же в случае обстоятельств, которые невозможно было предугадать, которых невозможно было избежать и которые не поддаются контролю нашей онлайн-аптекой, включая форс-мажорные обстоятельства, такие, как стихийные бедствия, военные действия или социальные конфликты. В таком случае срок доставки продукта или оказания услуги будет продлен на срок действия форс-мажорных обстоятельств, о чем клиент будет немедленно проинформирован.  Однако, если длительность форс-мажорных обстоятельств превышает 14 рабочих дней, каждая договаривающаяся сторона вправе разорвать договор. В этом случае клиент получает обратно деньги, заплаченные за товар или услугу. 

Обычно бесплатная поставка осуществляется в течение 8 –13 дней. 

Экспресс-поставка занимает 3 – 7 рабочих дней. Если срок доставки продлевается в связи с труднодоступностью адресата, клиент будет об этом проинформирован

7.Отмена заказа продукции и ее последствия

Клиент имеет право письменно расторгнуть договор без указания причины в течение 14 дней с момента осуществления заказа. Срок начинает отсчитываться с момента получения клиентом письменных инструкций. 

При отмене заказа учитываются взаимные обязательства и происходит обмен полученными средствами. Если по какой-либо причине клиент не может вернуть полученную продукцию или если качество полученной продукции пострадало, клиент должен выплатить онлайн-аптеке europe-pharm.com соответствующую компенсацию. Саму процедуру возврата продукции клиент не оплачивает. Возможность клиента вернуть продукцию находится целиком на риске онлайн-аптеки. Для europe-pharm.com отсчет срока начинается с момента получения возврата, а для клиента срок начинает отсчитываться со дня отправления возврата. 

8.Возврат товара

Согласно закону лекарства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Подробнее читайте в разделе о возврате товаров на сайте. 

9. Право собственности

До полной оплаты клиентом стоимости заказанной продукции она является собственностью онлайн-аптеки europe-pharm.com.

10. Ответственность 

Онлайн-аптека несет ответственность за дефекты продукции только в тех случаях, когда они были получены в результате рекомендуемого обращения с продукцией, при соблюдении всех соответствующих инструкций. Также онлайн-аптека несет ответственность за дефекты продукции в случаях, когда они были получены в процессе упаковки продукции в онлайн-аптеке europe-pharm.com. Если же дефекты были получены в ходе доставки, всю ответственность несет предприятие, отвечающее за доставку. 

11. Защита личных данных 

Вы можете быть абсолютно уверены в полной конфиденциальности полученной от Вас информации. Информация частного характера не будет передаваться ни третьим лицам, ни другим Интернет-сайтам.