FAQ - Fragen und Anworten


Die meisten der Fragen, die wir von unseren Kunden aus der ganzen

Welt erhalten, werden hier über Viagra, Cialis, Levitra und andere Arzneimittel folgend beantwortet.




Sollten Sie andere Fragen haben oder mehr über die von uns

verschriebenen Medikamente erfahren wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an:






Wie gebe ich eine Bestellung auf?


Klicken Sie zum Beispiel Viagra kaufen ,werden Sie erstmal in der Warenkorb weitergeleitet. Daraufhin klicken Sie auf „Weiter“ und gelangen in den SSL geschützten Registrierungsbereich. Nachdem Sie Ihre Email angegeben haben, müssen Sie Name, Adresse,Zahlungsart eingeben und das mediz. Gesundheitsformular ausfüllen, um alle Informationen bezüglich Ihres Gesundheitszustands bereitzustellen. Im Letzten Schritt werden auf der Bestätigungsseite alle Daten nochmals zusammengefasst angezeigt, damit Sie diese nochmals überprüfen und die Versandmethode wählen können. Sobald Sie auf „Jetzt Bestellen“ klicken, senden Sie Ihre Bestellung zur Berarbeitung ab.



Was geschieht, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?


Ein zugelassener Arzt überprüft die Informationen und gibt Ihrer Anfrage statt oder lehnt sie ab. Wenn bestätigt, erstellt der Arzt ein Rezept und schickt es an die Apotheke, wo die Medikamente mit einer der Botendienste verschickt wird. Ihr Rezept enthalt Informationen zur Verwendung, der Dosierung und Warninformationen für Ihr Medikament. Sie erhalten auch Kontaktinformationen des Apothekers, falls Sie, nachdem Sie Ihr Medikament erhalten haben, noch Fragen haben sollten. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese Online in Echtzeit, indem Sie sich im Bereich „Status Abfrage“ anmelden, nachverfolgen. Beim Versand Ihrer Bestellung wird die Nachverfolgungsnummer des Kuriers an Ihre E-Mail versendet, so dass Sie deren Verlauf über das Firmensystem des Kuriers verfolgen können.



Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?


Zur Zeit akzeptieren wir nur Überweisungen und Visa. Sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist wird die Ware am gleichen Tag noch verschickt. Bei einer Kreditkarten Bestellung kann das noch am gleichen Tag geschehen.



Wie sind ihre Versandgebühren und Bedingungen?



Unsere Versandkosten und Online-Rezeptverschreibungen sind im Preis inbegriffen. Ist Ihre Bestellung bestätigt, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden abgeschickt. Das Zustellungsdatum hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten und Ihren schnellen Zahlungseingang ab. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung direkt an Ihre Haustür innerhalb von 5-17 Geschäftstagen zu liefern. Ihr Medikament wird per Luftpost KOSTENLOS oder mit UPS versendet. Sie erhalten eine Bestätigungsmail, und zusätzlich eine Email, wenn die Apotheke Ihr Medikament in einer diskreten Verpackung versendet.
Wir bearbeiten keine Bestellungen über das Wochenende. Sollte Sie eine Bestellung nach 16:00 Uhr an einem Freitag aufgeben, wird die Bestellung am Montag zur Apotheke gesendet



Wie lange sind Annullierungen und Abbestellungen möglich?



Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist, können Sie diese abbestellen.
Wir sind nicht in der Lage eine Bestellung zu stornieren, nachdem diese ausgeliefert worden ist. Sie können Ihre Bestellung vor der Auslieferung stornieren, indem Sie uns eine E-Mail mit senden und einfach in der Betreffzeile „Bitte Stornieren“ eingeben.
Wir sind nicht in der Lage eine Bestellung zu stornieren, nachdem diese ausgeliefert worden ist. Wir bearbeiten keine Bestellungen uber das Wochenende. Sollte Sie eine Bestellung nach 16:00 Uhr an einem Freitag aufgeben, wird die Bestellung am Montag zur Apotheke gesendet und weiterbearbeitet.



Wie lauten Ihre Sicherheits und Datenschutzrichtlinien?


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten sind uns eminent wichtig. Da wird keine Ausnahme gemacht.Unser Online Bestellformular verwendet die neueste und sicherste Verschlüsselungssystem basierend auf SSL (Secure Sockets Layer) 256 Bit. Alle persönlichen und Kreditkarteninformationen werden mit grösster Sicherheit und Vorsicht übermittelt. Unser System verfügt auch über Sicherheitseinrichtungen gegen Kreditkartenbetrug. Personen, die eine Kreditkarte betrügerisch verwenden, werden sofort gemeldet!



Richtlinien zum Empfang von E-Mail von localhost.


In letzter Zeit haben wir viele unzustellbare E-Mail Adressen von unseren Kunden erhalten. Grundsätzlich ist dies darauf zurück zu führen, dass die neusten Versionen bekannten E-Mail Unternehmen Spam Controls beinhalten, die manchmal verhindern, dass E-Mails den Kunden erreichen. Dies ist der Fall weil die E-Mails mit der Bestellbestätigung und vom Kundendienst nicht weitergeleitet werden, auch wenn die Bestellung versendet wird. Es gibt zwei Möglichkeiten dieses Problem zu lösen. Sie können entweder eine alternative E-Mail Adresse verwenden, um uns zu kontaktieren oder die Funktion deaktivieren, um E-Mails von uns zu erhalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden eine andere E-Mail Adresse zu verwenden, empfiehlt sich ein Gratis-E-Mail Konto bei einem der bekannten Maildienste anzumelden: www.google.de oder www.gmx.de . Sie können die neue Adresse dazu verwenden Bestellungen aufzugeben oder Ihre Anfragen an den Kundendienst zu senden (Service@KUNDENDIENST24.COM). Die zweite Möglichkeit gilt für Kunden, die bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, aber sich sorgen, dass sie keine Nachrichten bezüglich ihrer Bestellung erhalten. Bitte Enfernen Sie die Blockierung Ihrer Adresse in Ihrem Spam Filter, so dass Sie E-Mails von uns empfangen können



Wie funktioniert die Online Beratung?


Online-Beratungen sind ein neues Konzept der Gesundheitsversorgung, die das Internet nutzen, um den Patientenzugriff auf ärztliche Versorgung zu verbessern. Der Patient wird keiner traditionellen ärztlichen Untersuchung unterzogen, sondern füllt einen Online-Fragebogen aus und kommuniziert mit dem Arzt mit Hilfe unseres sicheren Online Kommunikationstools. Obwohl Online-Beratungen niemals die traditionelle medizinsche Beratung ersetzen werden, ermöglichen sie dem Patienten, unter bestimmten Umstanden, eine Behandlung fur bestimmte Krankheiten zu erhalten, die keine ärztliche Untersuchung erfordern. Wir stellen Online-Beratung nicht in Rechnung.



Ist der Verkauf von rezeptpflichtigen Medikamenten im Internet legal?


Durch das Entwickeln dieses neuen Internetmediums zur Bereitstellung von Gesundheitsdienstleistungen hat sich unsere Organisation dazu verpflichtet die aktuellen Vorschriften einzuhalten und zu übertreffen. localhost beschäftigt nur zugelassene Ärzte. Unsere Apotheken sind zugelassen, alle Medikamente in allen Ländern der Welt zu versenden und beschäftigen zugelassene Apotheker, die Ihnen die beste pharmazeutische Hilfe bieten. Alle Medikamente werden über legitime Pharmagrosshändler erworben, so dass Sie sichergehen können, dass Sie dieselben Medikamente wie in der Apotheke in Ihrer Nachbarschaft erhalten.



Welche verschreibungspflichtigen Medikamente vertreiben Sie?



Wir bieten nur Medikamente an, die über Online-Beratungen verschrieben werden können. Deshalb bieten wir nur einen begrenzten Umfang von Medikamenten an. Kein legitimes Online Medizinunternehmen wird jemals Betäubungsmittel oder suchtigmachende Medikamente über das Internet anbieten. Die auf unserer Website angebotenen Medikamente erfordern keine ärztliche Untersuchung. Eine gründliche Prüfung Ihrer Krankengeschichte ist ausreichend.



Was ist der Unterschied zwischen einem generischen und einem Markenmedikament?


Kein grosser, ausser dem Namen und dem Preis. Da die Hersteller von Generika nicht die ursprünglichen medizinischen Untersuchungen beibringen müssen, die die Sicherheit und Effizienz der chemischen Verbindung beweisen, können Sie eine generische Version zu wesentlich niedrigeren Preisen herstellen und so diese Einsparungen an den Kunden weitergeben.



Warum sind Generika günstiger als Markenmedikamente?


Sie sind wegen des Patentsystems günstiger. Bei deren Einführung sind die meisten Arzneimittel bis zu 17 Jahre durch die Regierung patentgeschützt. Während dieses Zeitraums können andere Unternehmen das Medikament nicht vertreiben. Dies ermöglicht dem Unternehmen, das das Medikament entwickelt hat, dieses exklusiv zu vermarkten und die Entwicklungskosten für dessen Entwicklung zu decken. Wenn das Patent ausläuft, können Pharmaunternehmen bei der Lebensmittel und Pharma-Administration beantragen, eine generische Version des Medikaments zu vertreiben. Da diese sich nicht mehr um die Invetsitionskosten sorgen brauchen, können die Mitbewerber das Medikament oft 50 bis 80 Prozent günstiger anbieten als das Markenmedikament.



Kann ich mein Medikament gegen eine Gutschrift zurücksenden?


Nein. Aufgrund von Bundesgesetzen sind wir nicht in der Lage verschreibungspflichtige Medikamente zurück zu nehmen. Ist Ihre Zustellung jedoch schadhaft oder überhaupt nicht angekommen, werden wir entweder einen Neuversand auf unsere Kosten ausführen oder Sie vergüten.



Wie erhalte ich den Gratis-Bonus fur Wiederholungsbestellungen?


Sollten Sie bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Der Gratis-Bonus wird automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt und ist im Bestellformular nachvollziehbar.



Wie ist die Qualitat der Generika?



Sie wird als "bioequivalent/therapeutisch gleichwertig" zu dessen Markenprodukt angesehen. Ein Generika muss die gleichen chemischen Inhaltsstoffe, sowohl in Menge als auch Absorptionsgeschwindigkeit der aktiven Inhaltsstoffe in den Blutkreislauf aufweisen. Manchmal kann die generische Version des Medikaments eine andere Farbe oder Form als das Markenprodukt aufweisen - diese Unterschiede haben keinen Einfluss auf die Wirkungsweise des Medikaments und resultieren nur aus kommerziellen oder patentrechtlichen Gründen.



Warum schauen Generika und Markenmedikamente nicht gleich aus, obwohl sie die gleichen Inhaltsstoffe haben?


In den USA ist es verboten, dass Generika genauso aussehen wie die Markenprodukte. Trotzdem müssen Generika die gleichen Inhaltsstoffe aufweisen. Farbe, Geschmack und manche andere inaktive Inhaltsstoffe können aber variieren.



Warum schauen Generika und Markenmedikamente nicht gleich aus, obwohl sie die gleichen Inhaltsstoffe haben?


Die Produkteinrichtungen aller Pharmaunternehmen, ob sie Hersteller von Markenmedikamenten oder Generika sind, müssen sich strengen und regelmässigen Prüfungen der entsprechenden Behörden unterziehen. Es gibt keinen Unterschied zwischen den Herstellungsnormen fur Generika und Markenmedikamenten. Viele Unternehmen, die Markenmedikamente herstellen, stellen auch Medikamente her, die unter generischen Marken und umgekehrt hergestellt werden.

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